Compara los pedidos de Shopify con las compras de GA4
Carga un CSV de pedidos de una tienda de Shopify y una exportación de transacciones de su propiedad de GA4. La herramienta compara identificadores y señala registros que revisar. El contenido se procesa en la memoria de esta página y no se sube. Los CSV que descargues permanecen en tu dispositivo.
- Shopify: ve a Pedidos → Exportar, selecciona los pedidos o el intervalo previsto, elige CSV y selecciona Exportar pedidos, no Exportar historiales de transacciones. Cuando exportas los pedidos por fecha, Shopify envía el CSV por correo.
- GA4: en Explorar, crea una exploración de formato libre y quita lo que añade la plantilla (Ciudad, Categoría de dispositivo, Usuarios activos). Con + en Variables, importa ID de transacción, Compras en comercio electrónico e Ingresos derivados de las compras. Coloca ID de transacción en Filas y las dos métricas en Valores, sin columnas, y sube Mostrar filas hasta que se vean todas las transacciones (la herramienta comprueba las filas con la fila de totales de la exportación). Usa el intervalo previsto y los datos de la tienda que comparas, sin segmentos superpuestos. Selecciona Exportar datos → CSV y revisa el indicador de calidad antes de interpretar los resultados.
- Carga los dos archivos aquí abajo y elige los pedidos que se comparan, la moneda de informes de GA4 y la base de importe.
Qué puede decirte esta comparación y qué no
- Compara los pedidos de tu exportación con los IDs de transacción del informe de GA4. No lee tu tienda, tu propiedad de GA4 ni tus etiquetas.
- Empareja solo por ID (nombre del pedido, número, ID del pedido o ID de GraphQL). Los casos dudosos quedan sin resolver; no se empareja nada por importe ni por hora.
- Usa el mismo período y confirma las zonas horarias, las monedas de informes y los pedidos elegibles. La herramienta no concilia automáticamente zonas horarias ni monedas. Los importes con una base o un tratamiento de reembolsos sin confirmar deben quedar pendientes.
- Total de Shopify e Ingresos derivados de las compras de GA4 no son intercambiables. Esta métrica resta los reembolsos registrados en GA4. Compara importes solo después de confirmar el tratamiento de descuentos, envío, impuestos y reembolsos, incluidas sus fechas. Comprueba la columna Currency del CSV de Shopify, que es la moneda base de la tienda en el momento del pedido, y la moneda de informes de la propiedad de GA4. Que coincidan los números no demuestra que coincidan las monedas ni las bases de conversión.
- Según el informe y su configuración, GA4 puede aplicar umbrales de datos, muestreo o agrupación en una fila “(other)”, y los datos pueden cambiar durante 24-48 horas. Las compras que GA4 ya eliminó como duplicadas no aparecen, así que un resultado limpio no demuestra que nada se enviara dos veces.
- Los patrones indican dónde mirar; no demuestran la causa.
Siguiente: comprueba lo que envía el navegador
Tracklint graba las peticiones de GA4 y del píxel de Meta que captura en las DevTools de Chrome y muestra sus parámetros decodificados. En una compra de GA4 capturada, esto incluye transaction_id, value y currency cuando están presentes. No lee pedidos de Shopify ni informes de GA4, no verifica el procesamiento de Google o Meta y no observa compras enviadas de servidor a servidor. El inspector es gratis.
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Relacionado: las compras de GA4 no coinciden con los pedidos de Shopify y compras duplicadas en GA4.